고객문의

제가 밑에 글은 좀 감정적으로 쓴감이 있어 삭제할랬더니 비밀번호를 대충해놔서 삭제할수가 없네요.

암튼 통화를 하시면서 오해는 많이 풀렸습니다.
사장님이 시골에서 농사만 지으시다 보니 바쁜 일손에, 컴퓨터도 익숙하지 않으셔서 답글 달아주시는데 어려움이 많으신가 보네요.

하지만 요즘 세상에 이런식으로 고객응대하시면 크게 발전하시기 힘듭니다.
컴퓨터, 별로 어렵지 않으니 간단하게 운영하시는거라도 배우셔서 짬짬이 관리를 지속적으로 하셔야 할겁니다.

본론으로 넘어가서...

보내주신 홍삼은 잘 받았습니다.
근데, 제가 2개를 주문하면서 하나는 시골(경남)에, 하나는 집(서울)으로 주문을 하고 2개 값을 온라인 입금하고, 사장님께 문자 메세지까지 보냈습니다.

근데, 하나만 입금확인되고 1개만 우리집으로 배달이 왔더군요.
사은품이 미쳐 못보셔서 홍삼캔디를 못 보내신건 이해합니다.

그리고 나서 제가 전화를 드리고, 확인을 해서 월요일 아침 일찍 나머지 1개를 보내신다고 하시길래 믿었고, 어제 홈페이지 확인해 보니 아직도 \'입금미확인\'으로 떠 있길래 오늘 또 연락을 드렸죠.

그랬더니 어제 보냈다고,, 오늘 도착할거라고..
전 시골에 전화해서 오늘 갈거라고 연락까지 했는데...

결국은 우려했던 나머지 1개마저 우리집으로 와 버렸네요.

결국 2개 모두 우리집에 있다는 겁니다.
어쨋든 내일 시골에 다시 택배로 보낼 예정이지만..

참,,, 꼼꼼하게 못해 주신데 대해서 좀 섭섭하네요.
피차 번거로웠구요.

암튼 통화를 하면서 그래도 제품의 품질에 대한 걱정은 많이 없어졌습니다.
저도 시골에 농사 지으시는 부모님도 계시니 많이 이해가 가더군요.
어머님도 농사일을 힘들어 하셨는데, 홍삼액 드시고 나서는 기력이 많이 좋아졌다면서 좋다고 하시더군요.

다음달에도 주문할테니, 다음에는 좀 꼼꼼하게 챙겨서 보내주세요.

그럼 수고하십시요.


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참 그리고..

2007-10-23 22:02:39 i071023220239nara0921 1 무통장입금 입금미확인 신규주문

배송 받았는데 아직 입금미확인 되어 있습니다.
확인하시고, 배송완료로 처리해 주세요. 포인트 안 올라가요.